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事故车被定损员忽悠7小时

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  两车相撞后,答应出现场的保险公司定损员却迟迟不露面,致使事故车和伤员一直等在现场。昨天,这起发生在朝阳北路物资学院路口的交通事故在7个小时后才清场。

  上午7点20分左右,一辆厢式小货和一辆小面在此相撞,小面车内两乘客头部和腿部磕伤。交警认定小货全责,开完罚单后离开。之后,小货司机开始联系其投保的永安财产保险股份有限公司。

  “打了四五次电话,定损员总说一会儿就来,可到中午12点也不见人影。”小面车主丁先生说,定损员最后干脆让他们自己把车开到三元西桥的定损中心,“我们离那儿有20多公里,而且车玻璃都碎了,根本开不了那么远”。直到下午2点,定损员才赶到现场进行处理。

  记者就此事与永安财险客服联系。108号客服人员说,周末值班的定损员人数有限,有点儿跑不开。


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