车险问答：车辆出险，移动现场为何拒绝理赔？

    在一次交通意外中，吴先生为了抢救伤员，擅自移动了事故现场。事故发生后，在备齐相关资料向保险公司申请理赔时，对方做出了拒赔的决定。为何拒赔？

    移动现场拒绝理赔

    2003年11月18日，吴先生在本市某保险公司为自己的车辆购买了第三者责任险。2004年6月3日，吴先生驾车在浦东金桥路口右转弯时撞到了一位行人。由于当时事故发生地点是在交通繁忙的路口，考虑到阻碍交通和及时抢救伤者，吴先生和朋友移动了伤者，并拨打了120急救车。

    在事后事故调查中，交警部门认为当时吴先生没有保护好事故现场，因而应当负事故全责。经过交警队调解，吴先生赔偿了伤者住院费和交通误工费等合计为人民币20000多元。2004年7月6日，当吴先生将相关单据送到保险公司理赔时，理赔部相关人员告诉吴先生，因为他在交通事故发生后擅自移动了现场，影响到保险公司的赔偿责任，保险公司不予理赔。

    对此，吴先生感到很冤，事故发生时情况很紧急，当时做出移动事故现场的目的是为了抢救伤者，难道这也不对？

    实救方法不妥导致拒赔

    笔者了解到，吴先生的保险车辆于2003年6月因碰撞出险，根据公安交通部门事故责任认定，吴先生违反了《道路交通事故处理办法》第七条、第二十一条第一款的规定，“擅自移动现场未做好标记，再报案”，负事故全部责任。

    该保险公司理赔部门的张女士告诉笔者，保险条款中明确规定：“保险车辆发生事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案……”，而吴先生并没有按照这个条款去实救。在以前接触的理赔案件中，一些驾驶员为了获得保险公司的理赔，常会私自移动现场，让保险公司在责任认定和赔偿方面遇到了很多麻烦。事实上，正确的做法应该先向交警和保险公司报案，在做好标记后才可以采取合理的施救措施。

　　主持人关注

    从吴先生的案件中不难发现，是否是合理和必要的保护是此案能否得到理赔的关键。事故现场是确定事故责任的基础，擅自移动事故现场必然会导致自己要承担全部事故责任，从而影响到保险公司的赔偿责任。因此，一般机动车险条款中都把擅自移动事故现场纳入责任免除的范围。本案提醒广大车险客户，在发生交通事故后，被保险车辆一定要保护好事故现场，先报案，再采取适当的措施。