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B2C电子商务实战经验分享


2010-08-12   文章来源: 栾璞博客
 

     B2C电子商务实战经验分享

 

 最近战斗在B2C电子商务的第一线,虽然总的来说,与网站的推广差别不是太大,但仍有许多不一样的地方。实战为王,现把一些经验与大家分享,请大家指正。

 

    1.小米加步枪的时代已过去,目前是资源、资金、人才、速度的竞争,现在草根做电商想做大很难,二把菜刀闹革命的时代已结束

 

    2.电商有巨大的难度:a)、流量是需要巨大的成本,目前竞争激烈,电子商务的成本在垫高

                        b)、传统行业的人进入电子商务的试错成本与代价非常大。

 

    3、推广:a)、珍惜资金,远离平媒。以前曾在发行量最大的IT报纸,发行50+,整版广告成本至少5万,最多每天500IP,包括抽奖广告也这样。以前IDG投资的163888,后来分贝曾与北京的一家报纸交换广告,每天的IP不超过10个。PPG就死于平媒

             b)、珍惜资金,远离门户。推广合订本,在某门户首页左侧文字连接,每天费用当时4000,IP只有400,单IP成本在10元,昂贵的广告。目前看见玛萨玛索在某门户投放硬广告,如果一个IP10元,转化率千分之3,他会亏死,还好有VC的钱可以砸

             c)、网址站的推广成本在增加。同样的网址站位置,如果是新浪、京东,他的点击率会高,假如你的品牌没起来,网站点击率会低。在你网站品牌还没起来的时候,网址站,尤其是二线网址站不是一个好的选择。

 

    4、电子商务中转化率也是重要的指标

       转化率需要:a)、品牌,也是是用户的信任度

                   b)、性价比的产品也是王道,如果热销的IPAD 500,会把网站挤爆,甭管购物车怎么复杂,都会被用户搞定。但如果没有品牌,用户怕会上当受骗,哪怕是送ipad,用户也会觉得在骗他

                   c)、用户体验:流程越复杂,在每一个步骤都会有个损失率。因此流程可以分为注册购买与非注册购买二个通道。实现用户目的的流程就应该像女孩的裙子,越短越好!对用户来说,越简单越好,the simplethe best。最近为买一个小音箱,在卓越下单,居然非常复杂,我还算个互联网人士,搞了半天才搞定,这个用户体验太差了,难怪老美的互联网公司在中国永远打不过土狼

           

    5、没有必杀技与捷径:乐淘转产品线、试错时已花120万美元,麦包包试错花了几百万。电子商务需要资金大,烧钱尽量节约,品牌的建立太需要资金,有品牌后,通过回头率、搜索,转化率才会高,商品的帐期也是需要注意的环节。

 

    6、网站的首屏很重要:首页首屏的信息对流量的转化率有重要的作用。当精确营销的用户来到网站时,一定要假定用户大多是很懒的,他们一般不会去拉鼠标到下一屏或者按PAGEDOWN到下一屏,首页的首屏如果抓不住用户,流失率会大大增加,转化率肯定受很大的影响。

 

     总结:电子商务是未来,是长线,亚马逊战略亏损七年,京东、当当都走了许多年,布局决定结局,要有足够的资金、资源、优秀的团队,电子商务后天很美好,许多人死在了明天的晚上,这个行业,剩者为王。

 

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上传者:sky

 
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